Stammkunde

Hier finden Sie alle Fachartikel, Blogbeiträge und Podcasts rund um das Thema "Stammkunde". Denn Stammkunden sind für Unternehmer viel wichtiger als einmalige Kunden, da sie mit Hilfe von Stammkunden Kosten für Marketing und Vertrieb senken können und gleichzeitig ihrem Wettbewerb schaden.

Vom Einmalkauf zur Stammkundschaft

[Fachrtikel: erschienen in: Branchenforum, 05/2014] Sätze wie z.B. „Das ist Sache des Vertriebs!“ oder „Darum soll sich After-Sales kümmern!“  sind häufig erste Anzeichen, dass der Weg zum Kunden deutliches Optimierungspotential bietet. Jahrelange Erfahrungen aus... mehr lesen

Von der Einzelkauf- zur Abonnement-Ökonomie

[Fachartikel: erschienen in: t3n – Das Magazin für Digitales Business, 11/2013] Kunden lieben Convenience. Alles soll einfach sein. Unternehmen lieben Umsatz, Planbarkeit und erhöhte Kundenbindung. Die Abonnement-Ökonomie bringt die Anforderungen beider Seiten... mehr lesen
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