Kundenprozess-Optimierung

Als Kundenprozesse werden alle Prozesse eines Unternehmens, die vom Kunden in Richtung des Unternehmens, als auch aus Richtung des Unternehmens zum Kunden laufen. Wenn man dazu den folgenden schematischen Kundenlebenslauf betrachtet, wird schnell klar, dass sehr viele Unternehmenstätigkeiten mit Kundenprozessen zusammenhängen.

KundenlebenslaufSeit dem Jahr 2000 helfe ich Unternehmen dabei ihre Kundenprozesse zu verbessern, um dauerhaft mehr Stammkunden zu gewinnen.

Hier finden Sie alle Fachartikel, Blogbeiträge und Podcastfolgen rund um mein Thema Kundenprozess-Optimierung:

Sie möchten Ihre Kundenprozesse optimieren?

Es freut mich sehr, dass Sie die Kundenprozesse Ihres Unternehmens optimieren möchten! Bitte treffen Sie unten auf dieser Seite Ihre Wahl: ▼ ▼ ▼ Wie darf ich auch Sie hierbei unterstützen? Bitte treffen Sie Ihre Wahl: Workshop: Stammkunden-Booster Mit diesem Workshop... mehr lesen

005 Eine ganze Woche Auszeit: Sehr sinnvoll!

❤-lichen Dank fürs Teilen: Facebook Xing LinkedIn Twitter WhatsApp Google+178haben dies bereits geteilt Diesen Podcast kostenlos abonnieren Dazu einfach auf den folgenden Abonnieren-Button klicken und dann der Anleitung folgen: mit iTunes anhören mit Android anhören... mehr lesen

Mein Zug wurde gestohlen…

Mein Zug wurde gestohlen! Zumindest auf dem Wagenstandsanzeiger, weil *festhalten*: “Ja, Ihr Zug um 6:38h wurde ja vorverlegt. Eigentlich ist das ja der 6:49h.” Ach, so. Puh, da bin ich aber froh, dass der doch nicht gestohlen wurde.... mehr lesen