Hallo, mein Name ist Dr. Oliver Ratajczak…

… gerne helfe ich auch Ihnen dabei Ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen.
Dies ermöglicht Ihnen Marketing- und Vertriebskosten zu senken, Ihren Gewinn zu steigern und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter wieder mit Spaß zusammenarbeiten.

Erobern Sie mir mit das Herz Ihrer Kunden!

Gerne helfe Ihnen dabei das ❤ Ihrer Kunden zu erobern.

Bitte wählen Sie:

Sie möchten Ihre unternehmensinternen Kundenprozesse optimieren.

So wird ein “Holpern” bei den Prozessen Ihres Unternehmens zum Kunden und zurück minimiert.

Workshop » Stammkunden-Booster «

Mit diesem Workshop nehmen wir gemeinsam Ihre Kundenprozesse unter die Lupe. So identifizieren wir die Stellschrauben, die mit geringem Aufwand ein nachhaltiges Wachstum Ihrer profitablen Stammkundschaft bewirken.
#Workshop #Kundenprozessoptimierung

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Redner & Keynote-Speaker

Frische Impulse für den Erfolg Ihres Unternehmens! Zum Informieren, Motivieren und Gedanken anregen…
#Kundenbindung #Kundenprozesse #Beschwerdemanagement #Digitalisierung #Kundenbrille

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Projektleiter

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als Projektleiter sorge ich dafür, dass mindestens einer Ihrer Businessbausteine besser, kostengünstiger oder schneller funktioniert.
#Projektleitung #Beratung #ÄrmelHoch #SachenMöglichMachen

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Sparrings-Partner für Kundenorientierung

Der ideale Partner zum Mitdenken, Motivieren und Hinterfragen.
#ehrlich #offen #wettbewerbsfrei

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Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter verbessern.

Gute Kommunikation & Zusammenarbeit ist das Öl im Getriebe jedes Kundenprozesses.

Workshop » Teamgeist-Booster «

Workshop in Kombination mit einem Online-Kurs, um den Teamgeist Ihrer Mitarbeiter wieder zu wecken. So identifizieren Sie schnell die wichtigsten Stellschrauben und die Teilnehmer können das Gelernte im Nachgang des Workshops im Online-Kurs vertiefen.
#Workshop #Onlinekurs #Zusammenarbeit #Kommunikation

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Redner & Keynote-Speaker

Frische Impulse für die Verbesserung Ihrer unternehmensinternen Kommunikation und Zusammenarbeit. Zum Informieren, Motivieren und Gedanken anregen…
#Kommunikation #Social-Intranet #Zusammenarbeit #Digitalisierung #Kundenbrille

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Kommunikationskatalysator

Mit Hilfe der Kommunikationskatalyse bringe ich Ihre abteilungsübergreifende Kommunikation wieder in Gang. Auch als Zusatzoption zur Projektumsetzung buchbar.
#Kommunikation #Zusammenarbeit #Coaching

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Social Intranet Coach

Ich zeige Ihnen, wie Sie mit einem Social Intranet die unternehmensinterne Zusammenarbeit auf die nächste Stufe heben können.
#Zusammenarbeit #Collaboration #Social-Intranet

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Kurs » Zufrieden zusammenarbeiten «

So erreicht Ihr Team in einem tollen Arbeitsklima seine Ziele!
#Betriebssklima #Onlinekurs

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Ein paar Worte zu meiner Person

Mein Name ist Dr. Oliver Ratajczak und seit dem Jahr 2000 helfe ich Unternehmen dabei mehr Stammkunden für ihre Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen.

In zahlreichen Projekten habe ich dabei die diversen Stellschrauben kennengelernt, die es Unternehmen ermöglichen ihre Kunden zu begeisterten Stammkunden zu machen. Dieses Know-how fließt direkt in meine Beratungen, Umsetzungen und meine Vorträge als Keynote-Speaker ein. So steht es auch Ihrem Unternehmen zur Verfügung.

Hier können Sie in die erste Folge des BLICKWINKEL KUNDE Podcast hineinhören, in der ich in ca. einer viertel Stunde die Frage “Wer ist dieser Oliver Ratajczak und was tut der so?” beantworte:

Wer ist dieser Oliver Ratajczak und was tut der so?

von Dr. Oliver Ratajczak | BLICKWINKEL KUNDE Podcast

Zu meinem Hintergrund:

  • Langjährige internationale Beratungserfahrung Meine Kunden, zu denen sowohl DAX-30-Konzerne, als auch mittelständische Unternehmen und StartUps gehören, berate ich rund um den Kundenlebenslauf. Firmen, die mir bereits vertrauen:Referenzen von Dr. Oliver Ratajczak
  • Keynote-Speaker: Mit meinen Impulsvorträgen rund um die Themen Kundenbindung, Kundenbeziehungsmanagement, Marketing und Kommunikation, gebe ich gerne Einblicke in Best-practice-Beispiele anderer Branchen.
  • Autor und Lehraufträge: Als Autor zahlreicher Fachartikel und Lehrbeauftragter für Markenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement, gebe ich meine Erkenntnisse seit vielen Jahren weiter.
  • Fachbuchautor und Herausgeber: Meine Bücher “FLURFUNK 3.0”, “Erfolgreiches Beschwerdemanagement”, “Social Intranet 2.0” und “Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik” sind unter anderem beim Verlag Springer Nature erschienen: Bücher von Dr. Oliver Ratajczak
  • Online-Marketing-Praxis seit 1993: Seit meinem ersten eigenen Startup-Unternehmen, widme ich mich in den unterschiedlichsten Positionen in diversen Unternehmen und Projekten allen Facetten des On- und Offlinemarketings.

Das sagen einige meiner Kunden über meine Arbeit:

"Oliver is one of the smartest and most talented people working in the field of truly understanding the contemporary customer that I know. His work is always at the cutting edge, and I've often found his insights to be inspiring and exceptionally creative."

★★★★★

[BeraterSparringspartner]

Prof. Dr. Alf Rehn

Chair of Management and Organization, Åbo Akademi University, Turku, Finnland

"Vor allem mittelständischen Unternehmen empfehle ich den Blick durch die Kundenbrille. Gerade wer in seinem persönlichen Umfeld immer als bekannt und beliebt gilt, wundert sich schnell, wie unbekannt seine Angebote bei der Zielgruppe sein können. Fragen Sie Dr. Ratajczak!"

★★★★★

[ProjektleiterBeraterRedner]

Hans Rodewald

Leiter des Kreisverbandes Wirtschaftsregion FrankfurtRheinMain, Bundesverband mittelständische Wirtschaft - BVMW

Die Kommunikation im Unternehmen hat sich deutlich verbessert«, las ich neulich in einem Protokoll. Das ist mitunter Oliver Ratajczaks Verdienst. Er hat es verstanden, für uns eine optimale Kommunikationsplattform zu entwerfen, auf der die Mitarbeiter nicht bloss Empfänger von Nachrichten sind, sondern auch deren Sender. Mit einem offenen Ohr und seinen pragmatischen Lösungsansätzen hat er mir den Arbeitsalltag deutlich erleichtert, wofür ich sehr dankbar bin."

★★★★★

[Social-Intranet-Coach, Projektleiter, Berater]

Marcel Schlatter

Head of Communication, Kuoni Reisen AG, Schweiz

"Dr. Oliver Ratajaczak ist ein Möglichmacher, der Lösungen sucht und findet. Bei unserem Relaunch Intranet haben wir mit ihm als Projektleiter einen Quantensprung in der Kommunikation erzielt. Punktlandung!"

★★★★★

Tobias Jüngert

Vice President Group Corporate Communications, DER Touristik