Buchtipps mit Blick durch die Kundenbrille

Hier veröffentliche ich Buchtipps rund um die Themen: Kundenservice, Kundenorientierung, Werbung, Vertrieb, Beschwerdemanagement, Marketing, Kommunikation, Innovation und … Ich freue mich auf Ihre Kommentare und einen regen Gedankenaustausch 🙂