Blickwinkel KUNDE Podcast | Internetradio

Willst du als Unternehmer, Manager oder Selbständiger deine Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden machen? Dann bist du hier im Blickwinkel KUNDE Podcast genau richtig. Mein Name ist Oliver Ratajczak und ich freue mich, dass du hier bist, um Tipps und Denkanstöße für den Erfolg deines Unternehmens mitzunehmen.

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Die neusten Folgen des Blickwinkel KUNDE Podcast

27 - Auf einen Kaffee mit Ivan Blatter über #Zeitmanagement #Produktivität
„Erobere deine eigene Zeit zurück!"
(Dauer: 0:30:55)

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26 - Vertraust du deiner IT?
Ja, absolut oder eher ... hmmm... ja... ein wenig! Wie ist das Verhältnis zwischen dir und deiner internen IT-Abteilung oder deinem externen IT-Dienstleister?
(Dauer: 0:23:34)

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25 - Auf einen Kaffee mit André Nünninghoff
Digitalisierung: der neueste Hype oder doch etwas mehr? Lieber noch warten, was die Digitalisierung in den nächsten Jahren bringt oder doch bereits jetzt durchstarten? (Achtung: rhetorische Frage)
(Dauer: 0:34:43)

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24 - Auf einen Kaffee mit Prof. Dr. Gunter Dueck
Von Omnisophie, über Fahrradfahren zum CDBDKIO - dem Chief Digital Big Data und Künstliche Intelligenz Officer 🙂
(Dauer: 0:54:19)

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23 - »Digitalisierung – all inclusive« - mein Komplettpaket für KMU / Mittelstand
Das Komplettpaket zum Festpreis für den Mittelstand. Verbindet Teams. Untereinander. Miteinander. Und mit anderen.
(Dauer: 0:27:46)

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22 - Digitalisierung ist doch nur etwas für Konzerne, oder?
Ich bin davon überzeugt, dass gerade mittelständische Unternehmen einen wirklich großen Hebel nutzen können, um durch kleine Anpassungen ihrer internen Abläufe enormes Potential zu heben.
(Dauer: 0:18:22)

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21 - Warum ein Einkauf bei IKEA besser sein kann, als dein nächster Urlaub?
Was kannst du von IKEA für deine Produkte und Dienstleistungen lernen?
(Dauer: 0:12:59)

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20 - Dein eigenes lizenzkostenfreies Social Intranet wartet auf dich!
Endlich kannst du ein firmeneigenes lizenzkostenfreies Social Intranet, Extranet oder eine Commuity-Plattform ganz ohne Lizenzkosten haben. ✔ keine Lizenzkosten ✔ flexibel einsetzbar ✔ datenschutzkonform ✔ kinderleichte Nutzung
(Dauer: 0:28:08)

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19 - Mehr am Meer sitzen!
Du solltest einfach mal öfter (auch virtuell) am Meer sitzen und Seele und Hirn baumeln lassen...
(Dauer: 0:21:24)

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18 - Du brauchst keinen 360-Grad-Blick auf deine Kunden!
Lass dich nicht irreführen und warte auf die eierlegende Woll-Milch-Kundenbeziehungs-CRM-Sau, bevor du damit anfängst dich wirklich mit deinen Kunden zu beschäftigen!
(Dauer: 0:18:21)

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17 - Garantierter Ärger im Büro während der Urlaubszeit!
Warum es nach deiner Rückkehr aus dem Urlaub direkt Ärger geben kann und wie du das im Vorfeld vermeiden kannst.
(Dauer: 0:15:44)

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16 - Der Produktivitätskiller mit 2 Buchstaben!
Hier verrate ich, was genau zwei Buchstaben hat und trotzdem einer der Hauptgründe dafür ist, warum kaum noch jemand Zeit hat!
(Dauer: 0:22:02)

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15 - Was kostet ein modernes Intranet?
Willst du wissen, was du investieren musst, um die Produktivität deiner Mitarbeiter mit Hilfe eines modernes Intranet deutlich zu verbessern? Dann ist das hier genau deine Podcastfolge, die du dir direkt anhören solltest.
(Dauer: 0:31:08)

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14 - Warum ein modernes Intranet dein Produktivitätsbooster sein kann?
Hier erfährst du warum ältere Intranetsysteme oft nicht so viel Nutzen bringen, wie gewünscht. Ich verrate dir die Stellschrauben an denen moderne Intranets ansetzen, um die Miteiandernkommunikation, Zusammenarbeit und auch die Produktivität zu steigern.
(Dauer: 0:18:58)

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13 - Kennst du Konferenzen ohne Programm?
Hier erfährst du, warum ich ein wahrer Fan von Un-Konferenzen bin!
(Dauer: 0:18:10)

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12 - So habe ich eines meiner Startups versenkt!
Lerne aus meinen Fehlern, um zu verhindern, dass dein Unternehmen auch untergeht!
(Dauer: 0:14:52)

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11 - Kennst du das Wort, das aus Projekten Katastrophen macht?
Kennst du das eine Wort, dass dafür sorgen kann, dass ein millionenschweres Projekt vor die Wand fährt? Gerne verrate ich es dir in diese Folge des Blickwinkel KUNDE Podcast.
(Dauer: 0:12:00)

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10 - Agile Produktentwicklung => schlechte Kundenorientierung?
Warum führt Agilität manchmal dazu, dass der Endkunde aus dem Fokus der eigenen Arbeit verloren wird?
(Dauer: 0:23:23)

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9 - So habe ich in einer Stunde 3.000.000 € gerettet!
Höre in dieser ♫ Podcastfolge, wie sinnvoll es sein kann ganz genau zuzuhören, wenn sich verschiedene Abteilungen miteinander unterhalten.
(Dauer: 0:17:21)

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8 - Eine kleine Idee: großer Effekt auf deine Kundenprozesse!
Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt. Viele kleine Verbesserungen und somit kleine Schritte führen oft eben auch ans Ziel.
(Dauer: 0:13:12)

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7 - 0 Fehler und 0 Beschwerden? Ein sinnvolles Ziel? - Deutsche Telekom, Ferri Abolhassan
Gedanken zum Ziel des Service-Chefs Ferri Abolhassan der Deutschen Telekom: Mein Ziel ist: "Null Fehler und null Beschwerden" (O-Ton)
(Dauer: 0:15:08)

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6 - Erst viel Lehrgeld zahlen, dann über Kundenorientierung nachdenken?
Ich zeige dir in dieser Folge des BLICKWINKEL KUNDE Podcasts anhand eines aktuellen Beispiels, wie sinnvoll es ist gelegentlich den gesunden Menschenverstand beim Umgang mit seinen Kunden walten zu lassen.
(Dauer: 0:14:22)

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5 - Eine ganze Woche Auszeit: Sehr sinnvoll!
Das habe ich alles erlebt, als ich mich für 7 Tage (außerhalb des Urlaubs) aus allen laufenden Projekten verabschiedet habe.
(Dauer: 0:21:10)

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4 - Der nächste Schritt nach Traffic- und Conversion-Optimierung!
Was ist die dritte Stellschraube nach Traffic und Conversion, um aus Kunden Stammkunden zu machen?
(Dauer: 0:22:55)

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3 - Personalauswahl ohne Personal! Ist das die Zukunft?
"Unsere Bewerber werden jetzt vom Computer interviewt!" Ach, was?
(Dauer: 0:12:54)

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2 - Einfluss der internen Kommunikation auf den Kunden!
Ingo Stoll im Interview mit Oliver Ratajczak rund um die Themen Flurfunk, Social Intranet 2.0, Unternehmens-Wikis, Zusammenarbeit und Kommunikation.
(Dauer: 0:51:12)

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1 - Wer ist dieser Oliver Ratajczak und was macht der eigentlich?
Ein paar Details zu dem Mann hinter dem Mikrofon des BLICKWINKEL KUNDE Podcasts...
(Dauer: 0:16:34)

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