Mit mir erobern Sie das ❤ Ihrer Kunden!

Mein Name ist Dr. Oliver Ratajczak und ich helfe Unternehmern dabei, ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen.
Dies sorgt nicht nur für zufriedenere Mitarbeiter, sondern senkt auch nachhaltig Ihre Marketing- und Vertriebskosten.

Referenzen von Dr. Oliver Ratajczak
Referenzen von Dr. Oliver Ratajczak
Dr. Oliver Ratajczak ist Mitglied der German Speaker Association (GSA)
Bücher von Dr. Oliver Ratajczak

Gerne helfe Ihnen dabei das ❤ Ihrer Kunden zu erobern.

Bitte wählen Sie:

Sie möchten Ihre unternehmensinternen Kundenprozesse optimieren.

So wird ein “Holpern” bei den Prozessen Ihres Unternehmens zum Kunden und zurück minimiert.

Workshop » Stammkunden-Booster «

Mit diesem Workshop nehmen wir gemeinsam Ihre Kundenprozesse unter die Lupe. So identifizieren wir die Stellschrauben, die mit geringem Aufwand ein nachhaltiges Wachstum Ihrer profitablen Stammkundschaft bewirken.
#Workshop #Kundenprozessoptimierung

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Redner & Keynote-Speaker

Frische Impulse für den Erfolg Ihres Unternehmens! Zum Informieren, Motivieren und Gedanken anregen…
#Kundenbindung #Kundenprozesse #Beschwerdemanagement #Digitalisierung #Kundenbrille

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Projektleiter

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als Projektleiter sorge ich dafür, dass mindestens einer Ihrer Businessbausteine besser, kostengünstiger oder schneller funktioniert.
#Projektleitung #Beratung #ÄrmelHoch #SachenMöglichMachen

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Sparrings-Partner für Kundenorientierung

Der ideale Partner zum Mitdenken, Motivieren und Hinterfragen.
#ehrlich #offen #wettbewerbsfrei

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Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter verbessern.

Gute Kommunikation & Zusammenarbeit ist das Öl im Getriebe jedes Kundenprozesses.

Workshop » Teamgeist-Booster «

Workshop in Kombination mit einem Online-Kurs, um den Teamgeist Ihrer Mitarbeiter wieder zu wecken. So identifizieren Sie schnell die wichtigsten Stellschrauben und die Teilnehmer können das Gelernte im Nachgang des Workshops im Online-Kurs vertiefen.
#Workshop #Onlinekurs #Zusammenarbeit #Kommunikation

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Redner & Keynote-Speaker

Frische Impulse für die Verbesserung Ihrer unternehmensinternen Kommunikation und Zusammenarbeit. Zum Informieren, Motivieren und Gedanken anregen…
#Kommunikation #Social-Intranet #Zusammenarbeit #Digitalisierung #Kundenbrille

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Kommunikationskatalysator

Mit Hilfe der Kommunikationskatalyse bringe ich Ihre abteilungsübergreifende Kommunikation wieder in Gang. Auch als Zusatzoption zur Projektumsetzung buchbar.
#Kommunikation #Zusammenarbeit #Coaching

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Social Intranet Coach

Ich zeige Ihnen, wie Sie mit einem Social Intranet die unternehmensinterne Zusammenarbeit auf die nächste Stufe heben können.
#Zusammenarbeit #Collaboration #Social-Intranet

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Kurs » Zufrieden zusammenarbeiten «

So erreicht Ihr Team in einem tollen Arbeitsklima seine Ziele!
#Betriebssklima #Onlinekurs

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Meine Leidenschaft für “den Kunden” treibt mich seit dem Jahr 2000 dazu an die Erlebniswelt für alle Kunden besser zu machen.

Kundenorientierung heißt dabei aber nicht, dass Sie Ihren Kunden einfach immer alles recht machen müssen. Kundenorientierung nach meiner Definition bedeutet, dass Sie die Kundenprozesse Ihres Unternehmens aus Kundenperspektive so gestalten, dass Sie Ihre Kunden in einer partnerschaftlichen Kundenbeziehung mit Ihren Produkten und Dienstleistungen begeistern! Für mich ist das Idealbild einer kundenorientierten Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden eine partnerschaftliche Verbindung auf Augenhöhe: Das Unternehmen verkauft Produkte und Dienstleistungen, die der Kunde haben möchte und somit kauft. Meine Kundenbeziehungsphilosophie geht aber deutlich über diesen Schritt des ersten Verkaufs hinaus und stellt die langfristige Entwicklung des Kunden zum Stammkunden in den Fokus aller unternehmerischen Bemühungen. Ich verwende im Rahmen meiner Arbeit die folgenden zwei Ansatzpunkte, um die für jedes Unternehmen so wichtige Bildung von Stammkunden zu erreichen: